1. Zweck der Datenschutzrichtlinie

Durch diese Datenschutzrichtlinie erhebt, nutzt, speichert, teilt und schützt das Unternehmen Ofroi App SH.P.K. („Ofroi“, „wir“, „das Unternehmen“) die personenbezogenen Daten von Nutzern und Dienstleistern, die die Ofroi-Plattform nutzen. Die Richtlinie ist erstellt gemäß dem Gesetz Nr. 06/L-082 zum Schutz personenbezogener Daten (LPPD) im Kosovo sowie den Leitlinien der Agentur für Information und Privatsphäre (AIP) und im Einklang mit den Grundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Ziel der Richtlinie ist volle Transparenz und Schutz der Nutzerdaten.

2. Verantwortlicher

Ofroi App SHPK, beim Kosovo Business Registration Agency (ARBK) registriertes Unternehmen, mit eindeutiger Identifikationsnummer (NUI): 812307735, Adresse: Rr. Dardanit H. B - S. Nr. 31, Prishtina 10000, Kosovo, E-Mail: kontakt@ofroi.com, ist der Verantwortliche, der die Daten der Nutzer der Ofroi-Plattformdienste verarbeitet.

3. Kategorien erhobener Daten

Ofroi erhebt nur Daten, die für den Betrieb und die Erbringung unserer Dienste erforderlich sind. Die von uns erhobenen Datentypen sind:

• a) Identifikationsdaten – Name, Nachname, Standort (sofern erlaubt), Privatsphäre-Einstellungen;
• b) Kontaktdaten – E-Mail, Telefonnummer;
• c) Kontodaten – Anmeldedaten (sofern zutreffend), Aktivität innerhalb der Plattform;
• d) Zahlungsdaten – grundlegende Finanztransaktionsdaten für jedes Paket oder jeden von Ofroi angebotenen Dienst;
• e) technische Daten – Cookies und Analysedaten zur Verbesserung des Betriebs und der Nutzererfahrung.

4. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Ofroi erhebt nur für Betrieb und Erbringung unserer Dienste erforderliche Daten. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Ofroi umfassen:

Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer dient:

• der Verwaltung von Nutzerkonten;
• der Kommunikation mit dem Nutzersupport;
• der Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten;
• der Betrugs- und Sicherheitsprävention;
• der Verbesserung der Dienste;
• Marketing (nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers).

4.1 Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten Für jede Verarbeitung stützt sich Ofroi auf eine oder mehrere nach LPPD festgelegte Rechtsgrundlagen, darunter:

• a) ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person – z. B. für Marketing, Analysen, Cookies;
• b) Vertrag oder Vereinbarung mit dem Nutzer – z. B. Verarbeitung für Plattformdienste und gesetzliche Pflichten;
• c) gesetzliche Verpflichtung – z. B. Erfüllung rechtlicher oder regulatorischer Anforderungen;
• d) berechtigtes Interesse des Verantwortlichen – z. B. Verbesserung der Dienste, Betrugsprävention und Plattformsicherheit, sofern dies die Grundrechte der Nutzer nicht überwiegt;
• e) öffentliches Interesse oder öffentliche Aufgabe – nur soweit nach geltendem Recht anwendbar.

Jede Einwilligung kann vom Nutzer jederzeit widerrufen werden; die weitere Verarbeitung für den genannten Zweck endet, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen.

5. Speicherung und Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie für die festgelegten Zwecke erforderlich, gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und geltendem Recht in der Republik Kosovo.

Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist werden die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.

6. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Ofroi garantiert, dass Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden und ohne vorherige Einwilligung des Nutzers nicht an Dritte weitergegeben werden, die nicht von dieser Richtlinie erfasst sind, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben.

Zur Erbringung der Dienste gemäß dieser Richtlinie kann Ofroi Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weitergeben, die Kernoperationen für die Leistungserbringung durchführen.

7. Rechte der Nutzer

Nutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten.

• a) Der Nutzer hat jederzeit das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten in strukturierter, maschinenlesbarer Form über die Ofroi-Plattform.
• b) Der Nutzer kann die Einwilligung zu Marketing-Kommunikation jederzeit widerrufen.
• c) Der Nutzer hat das Recht, die Übertragung seiner personenbezogenen Daten in einem leichten, strukturierten und gängigen Format ohne Behinderung durch den aktuellen Verantwortlichen zu verlangen.
• d) Der Nutzer hat das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten in bestimmten persönlichen Situationen zu widersprechen.
• e) Der Nutzer hat das Recht, bei der nationalen Behörde für den Schutz personenbezogener Daten im Kosovo – der Agentur für Information und Privatsphäre (AIP) – Beschwerde einzulegen.

8. Sicherheitsmaßnahmen

Alle Nutzerdaten und Informationen werden sicher und vertraulich gespeichert und nur für Plattformfunktionen verwendet.

8.1 Technische Sicherheit umfasst:

• a) Nutzung von HTTPS-Protokollen und Verschlüsselungsmethoden zum Schutz von Kommunikation und Daten;
• b) Kontrolle und Überwachung des Nutzerzugangs zu persönlichen Konten;
• c) Netzwerksicherheitsregeln;
• d) Schutz des Systems vor Vireninfektionen.

8.2 Zugang und Verifizierung der Dienstnutzer:

• a) Jeder Nutzer muss der Speicherung seiner Daten zustimmen;
• b) Nutzer dürfen Zugangsdaten nicht mit anderen teilen.

8.3 Back-up und Sicherheit Ofroi setzt automatisierte Back-up-Verfahren für die eventuelle Datensicherung um. Damit können Eingriffe in die Datenintegrität auf geschützten Servern, vorsätzliche Manipulationen, Systemausfälle, Sicherheitsvorfälle oder versehentliche Offenlegungen abgemildert werden.

Nutzer werden ermutigt, die neuesten Versionen von Browsern und der Ofroi-App für maximale Sicherheit zu verwenden.

9. Übermittlung personenbezogener Daten

Ofroi übermittelt keine Daten außerhalb des Territoriums des Kosovo.

Ofroi-Anwendungen entsprechen vertraglichen Standards.

• a) Der Nutzer akzeptiert erforderliche rechtliche Maßnahmen wie Standardvertragsklauseln;
• b) Daten werden in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau gemäß der von der AIP veröffentlichten und geänderten Liste übermittelt;
• c) Jede Übermittlung erfolgt im Einklang mit dem geltenden Recht im Kosovo.

10. Benachrichtigung von Nutzern und Behörden bei Sicherheitsvorfällen

Bei Vorfällen oder Verletzungen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ergreift Ofroi technische und organisatorische Abhilfemaßnahmen und benachrichtigt betroffene Personen so bald wie möglich, soweit nach Art. 34 Abs. 3 LPPD erforderlich – innerhalb von 72 (zweiundsiebzig) Stunden ab Kenntnis des Vorfalls oder der Verletzung.

11. Verwendung von Cookies

Ofroi verwendet Cookies und ähnliche Technologien für:

• a) den wesentlichen Betrieb;
• b) die Personalisierung der Nutzung der Website;
• c) Messung und Analyse des Datenverkehrs;
• d) Marketing (nur mit Einwilligung des Nutzers).

Details zur Cookie-Nutzung finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

12. Kommunikation zu Marketingzwecken

Marketingbezogene Kommunikation erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung des Dienstnutzers.

Der Nutzer kann die Marketing-Einwilligung jederzeit über sein persönliches Konto oder Abonnements auf der offiziellen Website widerrufen.

Details zur Marketing-Kommunikation finden Sie in der Marketing-Einwilligungsrichtlinie.

13. Änderungen der Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden; die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu Änderungen. Nutzer werden über die offizielle Plattform-Website oder per E-Mail informiert.

Die aktuelle Version wird stets auf der offiziellen Website von Ofroi veröffentlicht.

14. Offizieller Kontakt

Bei Fragen können Nutzer uns kontaktieren über: E-Mail: info@ofroi.com, offizielle Website: www.ofroi.com, oder direkt unter der Firmenadresse: Rr. Dardanit H. B – S. Nr. 31, Prishtina 10000, Kosovo.